{"id":1039,"date":"2024-10-20T16:46:23","date_gmt":"2024-10-20T14:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/jotay-travel.com\/?page_id=1039"},"modified":"2024-10-23T15:43:17","modified_gmt":"2024-10-23T13:43:17","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jotay-travel.com\/?page_id=1039","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1039\" class=\"elementor elementor-1039\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-960eca1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"960eca1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-310f178 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"310f178\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d21e7b6 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"d21e7b6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90281c2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"90281c2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-119ea0a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"119ea0a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87a1e20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"87a1e20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente <br>ou Prestations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46589cb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"46589cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4a3be7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e4a3be7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou prestations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e75185 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e75185\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>ARTICLE 1 \u2013 Champ d\u2019application<\/b><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Prestations (dites \u00ab CGP \u00bb) s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 tout achat des services de suivants :<\/p><p>Vente de prestations touristiques<\/p><p>tels que propos\u00e9s par le Prestataire aux clients non professionnels (\u00ab Les Clients ou le Client \u00bb) sur le site internet www.jotay-travel.com.<\/p><p>Les caract\u00e9ristiques principales des Services sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site internet www.jotay-travel.com.<\/p><p>Le Client est tenu d\u2019en prendre connaissance avant toute passation de commande dans le contrat transmis par email. Le choix et l\u2019achat d\u2019un Service est de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p><p>Ces CGP sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.jotaytravel.com\/\">www.jotay-travel.com<\/a>, mais les CGP transmis par email pr\u00e9vaudront sur toute autre document et informations sur le site internet. Les informations qui ne feraient pas mentions, manquantes ou non indiqu\u00e9s sur le contrat transmis par email, les CGP indiqu\u00e9s sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.jotaytravel.com\/\">www.jotay-travel.com<\/a>\u00a0pr\u00e9vaudront sur ces informations.<\/p><p>Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGP et les avoir accept\u00e9es avant la mise en \u0153uvre de la proc\u00e9dure de commande en ligne du site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.jotaytravel.com\/\">www.jotay-travel.com<\/a><\/p><p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le syst\u00e8me informatique du Prestataire constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions conclues avec le Client.<\/p><p>Les coordonn\u00e9es du Prestataire sont les suivantes :<\/p><p>Jotay Travel, SASU<\/p><p>Capital social de 7500 euros<\/p><p>Immatricul\u00e9 au RCS de Paris, sous le num\u00e9ro 922\u00a0332 861<\/p><p>1 rue de Stockholm 75008 Paris<\/p><p>mail : contact@jotay-travel.com<\/p><p>t\u00e9l\u00e9phone : 0769416540<\/p><p>Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d\u2019importation ou taxes d\u2019\u00e9tat sont susceptibles d\u2019\u00eatre exigibles. Ils seront \u00e0 la charge et rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p><p><b>1.1 Le Participant ou Le Client<br \/><\/b><\/p><p>Le client doit avoir +de 18ans et \u00eatre une personne capable. Les personnes mineures peuvent participer au s\u00e9jour dit \u00ab\u00a0Jotay Kids\u00a0\u00bb avec la participation d\u2019au moins un de leur 2 parents ou une personne ayant l\u2019autorit\u00e9 parentale. Est consid\u00e9r\u00e9 comme enfant, toute personne mineure de moins de 10ans r\u00e9volu. Si l\u2019enfant mineure a atteint l\u2019\u00e2ge de 10ans lors du s\u00e9jour, il sera alors consid\u00e9r\u00e9 comme adulte pour la tarification du s\u00e9jour.<\/p><p><b>ARTICLE 2 \u2013 Prix<\/b><\/p><p>Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.jotay-travel.com, lors de l\u2019enregistrement de la r\u00e9servation par le Prestataire.<\/p><p>Les prix sont exprim\u00e9s en Euros TTC.<\/p><p>Le prix total du s\u00e9jour comprend les \u00e9ventuels modifications et avenants, au titre du devis et\/ou du contrat sign\u00e9, \u00e0 venir.<\/p><p>Ces tarifs sont fermes et non r\u00e9visables pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9 mais le Prestataire se r\u00e9serve le droit, hors p\u00e9riode de validit\u00e9, d\u2019en modifier les prix \u00e0 tout moment.<\/p><p>Tous nos prix sont sujets \u00e0 modification en fonction de la disponibilit\u00e9 et de leur r\u00e9actualisation sur notre site internet.<\/p><p>Le paiement demand\u00e9 au Client correspond au montant total de l\u2019achat, y compris les frais.<\/p><p>Pour la tarification enfant, si l\u2019enfant mineure a atteint l\u2019\u00e2ge de 10ans lors du s\u00e9jour, le tarif applicable \u00e0 ce dernier sera un tarif adulte.<\/p><p>Un re\u00e7u de paiement est \u00e9tabli par le Prestataire lorsque le paiement est effectu\u00e9 en plusieurs fois. La facture finale est \u00e9tablie par le Prestataire et remise au Client lors du paiement total de la fourniture des Services command\u00e9s.<\/p><p>Pour les s\u00e9jours personnalis\u00e9s, les prestations font l\u2019objet d\u2019un devis pr\u00e9alablement accept\u00e9. Les devis \u00e9tablis par le Prestataire sont valables pour une dur\u00e9e de 7 jours apr\u00e8s leur \u00e9tablissement. Afin de recevoir un programme d\u00e9taill\u00e9, le Client doit s\u2019acquitter de la somme de 35\u20ac TTC qui sera d\u00e9duit du prix total du s\u00e9jour, si celui ci \u00e9tait valid\u00e9 par ses soins. Dans le cas ou le Client ne souhaite pas valider le devis, la somme pay\u00e9e serait totalement d\u00fb au Prestataire. Si le Participant ne retourne pas le devis dans les d\u00e9lais impartis, le prix \u00e0 payer figurant sur le devis pourra \u00eatre r\u00e9visable \u00e0 la hausse.<\/p><p>Pour les s\u00e9jours dit \u00ab Globe Jotteurs \u00bb le client comprend que le prix sera d\u00e9finitif en fonction du programme final et tiendra compte des variations du taux de change appliqu\u00e9 au voyage, au s\u00e9jour consid\u00e9r\u00e9 et aux prestations r\u00e9serv\u00e9es. Le prix final sera communiqu\u00e9 au plus tard 45 jours avant le d\u00e9part et \u00e0 payer au plus tard 30 jours avant le d\u00e9part.<\/p><p><b>ARTICLE 3 \u2013 Inscription<\/b><\/p><p>L\u2019inscription \u00e0 nos voyages s\u2019effectue aupr\u00e8s de nos conseillers (par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone) ou via notre site Internet.<\/p><p>L\u2019inscription n\u2019est d\u00e9finitive qu\u2019\u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019acompte ou la 1\u00e8re mensualit\u00e9, du contrat d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9, des documents demand\u00e9s par email et de la fiche de renseignements participant d\u00fbment remplie. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation, vous ne b\u00e9n\u00e9ficiez pas d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation au titre de l\u2019achat de prestations de voyage.<\/p><p>L\u2019inscription \u00e0 l\u2019un de nos voyages implique l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve \u00e0 nos conditions de vente.<\/p><p>Il appartient au Client de s\u00e9lectionner sur le site www.jotay-travel.com les Services qu\u2019il d\u00e9sire commander, selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p><p>Le client compl\u00e8te la fiche de renseignements. Il est ensuite contact\u00e9 par un conseiller afin d\u2019\u00e9changer sur ses envies, ses besoins et pour clarifier les prestations donn\u00e9es. Suite \u00e0 cet \u00e9change, Jotay Travel lui envoie une confirmation d\u2019inscription mentionnant le montant total du voyage, le montant de l\u2019acompte et\/ou de l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier \u00e0 r\u00e9gler et\/ou \u00e0 respecter, une facture ou re\u00e7u de paiement, les modes de paiement possible (virement, carte bancaire ou PayPal).<\/p><p>La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme valide qu\u2019apr\u00e8s paiement int\u00e9gral du prix. Il appartient au Client de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de la commande et de signaler imm\u00e9diatement toute erreur. Tout programme sign\u00e9 ainsi que les modalit\u00e9s de voyage (cie a\u00e9rienne, escale\u2026) sera consid\u00e9r\u00e9 d\u00e9finitif au plus tard 30jours avant le d\u00e9part et\/ou jusqu&rsquo;au jour d&rsquo;arriv\u00e9e sur le lieu du s\u00e9jour si cela l&rsquo;y contraint. Il fera l\u2019objet d\u2019un avenant de la part de Jotay Travel si besoin.<\/p><p>Toute commande pass\u00e9e sur le site www.jotay-travel.com constitue la formation d\u2019un contrat conclu \u00e0 distance entre le Client et le Prestataire.<\/p><p>Le Prestataire se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un Client avec lequel il existerait un litige relatif au comportement du Client ou relatif au paiement d\u2019une commande.<\/p><p><b>ARTICLE 4 \u2013 Conditions de paiement<\/b><\/p><p>Le prix est pay\u00e9 par voie de paiement s\u00e9curis\u00e9, selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p><ul><li aria-level=\"1\">paiement par carte bancaire (frais de 2% \u00e0 la charge du Client)<\/li><li aria-level=\"1\">ou paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonn\u00e9es sont communiqu\u00e9es au Client lors de la passation de la commande)<\/li><li aria-level=\"1\">PayPal (frais \u00e0 la charge du Client)<\/li><\/ul><p>Pour une r\u00e9servation \u00e0 plus de 45 jours du d\u00e9part, le client devra proc\u00e9der \u00e0 un paiement selon l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier transmis, du montant total du voyage pour confirmer la r\u00e9servation. Le solde est d\u00fb au plus tard 45 jours avant la date de d\u00e9part du voyage. Pour toute r\u00e9servation faite \u00e0 moins de 45 jours du d\u00e9part, le paiement de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du voyage est exig\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p><p>Les donn\u00e9es de paiement sont \u00e9chang\u00e9es en mode crypt\u00e9 gr\u00e2ce au protocole d\u00e9fini par le prestataire de paiement agr\u00e9\u00e9 intervenant pour les transactions bancaires r\u00e9alis\u00e9es sur le site www.jotay-travel.com.<\/p><p>Les paiements effectu\u00e9s par le Client ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9finitifs qu\u2019apr\u00e8s encaissement effectif des sommes dues, par le Prestataire.<\/p><p>Le Prestataire ne sera pas tenu de proc\u00e9der \u00e0 la fourniture des Services command\u00e9s par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalit\u00e9 dans les conditions ci-dessus indiqu\u00e9es.<\/p><p>Le non-paiement d\u2019une des \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 date autorisera JOTAY TRAVEL \u00e0 r\u00e9clamer la somme de 15\u20ac par jour de retard ou \u00e0 consid\u00e9rer le voyage comme annul\u00e9 du fait du Participant et en cons\u00e9quence \u00e0 facturer \u00e0 ce dernier l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des frais d\u2019annulation normalement dus \u00e0 cette date.<\/p><p><b>ARTICLE 5 \u2013 Fourniture des Prestations<\/b><\/p><p>Les Services command\u00e9s par le Client seront fournis selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p><p>Prestations touristiques (Vols, h\u00e9bergement, activit\u00e9s, etc\u2026).<\/p><p>Lesdits Services seront fournis aux dates convenues avec le client \u00e0 compter de la validation d\u00e9finitive de la commande du Client, dans les conditions pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes CGP \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de sa commande sur le site www.jotay-travel.com .<\/p><p>Le Prestataire s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services command\u00e9s par le Client, dans le cadre d\u2019une obligation de moyen et dans les d\u00e9lais ci-dessus pr\u00e9cis\u00e9s.<\/p><p>En cas de demande particuli\u00e8re du Client concernant les conditions de fourniture des Services, d\u00fbment accept\u00e9es par \u00e9crit par le Prestataire, les co\u00fbts y \u00e9tant li\u00e9s feront l\u2019objet d\u2019une facturation sp\u00e9cifique compl\u00e9mentaire ult\u00e9rieure. Tout programme sign\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 d\u00e9finitif au plus tard 30jours avant le d\u00e9part et\/ou jusqu&rsquo;au jour d&rsquo;arriv\u00e9e sur le lieu du s\u00e9jour si cela l&rsquo;y contraint, sans que cela ne change la nature des prestations fournies.<\/p><p>Tout s\u00e9jour peut \u00eatre annul\u00e9 en raison du nombre insuffisant de participants, jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant le d\u00e9part. Le Client en sera alors inform\u00e9 par e-mail. Il aura alors la possibilit\u00e9 de se positionner sur un autre s\u00e9jour valid\u00e9 ou demander le remboursement int\u00e9gral des fonds avanc\u00e9s. La remboursement se fera par virement, uniquement, dans les 30 \u00e0 60 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de l\u2019e-mail d\u2019annulation.<\/p><p><b>ARTICLE 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation \u2013 Annulation<\/b><\/p><p>Compte tenu de la nature des Services fournis, les commandes pass\u00e9es par le Client ne b\u00e9n\u00e9ficient pas du droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>Le contrat est donc conclu de fa\u00e7on d\u00e9finitive d\u00e8s la passation de la commande par le Client selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es aux pr\u00e9sentes CGP.<\/p><p>Si le client se trouve dans l\u2019obligation d\u2019annuler leur voyage, il devra informer sa compagnie d\u2019assurance qu\u2019il aura au pr\u00e9alable souscrit de son cot\u00e9 et JOTAY TRAVEL par tout moyen \u00e9crit, permettant d\u2019avoir un accus\u00e9 de r\u00e9ception, et ce d\u00e8s la survenance du fait g\u00e9n\u00e9rateur de cette annulation. C\u2019est la date d\u2019\u00e9mission de l\u2019\u00e9crit qui sera retenue comme date d\u2019annulation pour la facturation des frais d\u2019annulation. Nous attirons votre attention sur le fait que la compagnie d\u2019assurance souscrit par le Client appr\u00e9ciera, en fonction des documents que vous lui communiquerez directement, la date du fait g\u00e9n\u00e9rateur \u00e0 l\u2019origine de votre d\u00e9cision d\u2019annuler votre voyage pour accepter de vous rembourser les frais d\u2019annulation.<\/p><p>En cas d\u2019annulation d\u2019un ou plusieurs voyageurs \u00e0 un voyage maintenu pour les autres participants, le prix du voyage pour les voyageurs qui maintiennent leur inscription sera r\u00e9\u00e9valu\u00e9 en fonction du nombre de ces derniers. Tout refus de la part du ou des voyageurs restants inscrits de s\u2019acquitter du montant de cet ajustement sera consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation de leur part, avec application du bar\u00e8me des frais d\u2019annulation.<\/p><p>Bar\u00e8me des frais d\u2019annulation totale\u00a0:<\/p><p>En cas d\u2019annulation de votre part (pour quelque raison que ce soit), les frais d\u2019annulation au bar\u00e8me standard seront calcul\u00e9s comme suit :<br \/>\u2013 Au-del\u00e0 de 60 jours avant le d\u00e9part pr\u00e9vu : 35% du montant total du voyage sera conserv\u00e9<br \/>\u2013 De 60 \u00e0 31 jours avant le d\u00e9part pr\u00e9vu : 50% du montant total du voyage sera conserv\u00e9<br \/>\u2013 Jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant le d\u00e9part pr\u00e9vu\u00a0: 100% du montant total du voyage sera conserv\u00e9<\/p><p><b>ARTICLE 7 \u2013 Responsabilit\u00e9 du Prestataire \u2013 Garanties<\/b><\/p><p>JOTAY TRAVEL est responsable de la bonne ex\u00e9cution des services pr\u00e9vus au pr\u00e9sent contrat et est tenu d\u2019apporter de l\u2019aide au Client en difficult\u00e9.<\/p><p>En cas de mise en jeu de sa responsabilit\u00e9 de plein droit du fait des prestataires, les limites de d\u00e9dommagement r\u00e9sultant de conventions internationales selon l\u2019article L.211-17-IV du Code du tourisme trouveront \u00e0 s\u2019appliquer\u00a0; \u00e0 d\u00e9faut et sauf pr\u00e9judices corporels, dommages intentionnels ou caus\u00e9s par n\u00e9gligence, les dommages-int\u00e9r\u00eats \u00e9ventuels sont limit\u00e9s \u00e0 trois fois le prix total du voyage.<\/p><p>JOTAY TRAVEL ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des cons\u00e9quences des \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs \u00e0 elle, notamment\u00a0:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Perte ou vol des billets de passage a\u00e9rien par le voyageur, les compagnies a\u00e9riennes ne d\u00e9livrant pas de duplicata<\/li><li aria-level=\"1\">D\u00e9faut de pr\u00e9sentation ou pr\u00e9sentation de documents d\u2019identit\u00e9 et\/ou sanitaire p\u00e9rim\u00e9s ou d\u2019une dur\u00e9e de validit\u00e9 insuffisante (carte nationale d\u2019identit\u00e9, passeport, visa, certificat de vaccinations\u2026) ou non conformes aux indications figurant sur l\u2019offre de voyage et le bulletin d\u2019inscription, pour des ressortissants de nationalit\u00e9 fran\u00e7aise, et\/ou au poste de police des douanes ou d\u2019enregistrement. En cas de d\u00e9faut d\u2019enregistrement (y compris pour retard \u00e0 l\u2019embarquement), il sera fait application des frais d\u2019annulation vis\u00e9s \u00e0 l\u2019article 6 ci-dessus.<\/li><li aria-level=\"1\">Incidents ou \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles ou in\u00e9vitables d\u2019un tiers tels que : guerres, troubles politiques, gr\u00e8ves ext\u00e9rieures \u00e0 JOTAY TRAVEL, \u00e9meutes, incidents techniques ou administratifs ext\u00e9rieurs \u00e0 JOTAY TRAVEL, faillite d\u2019un prestataire, annulation de vols, encombrement de l\u2019espace a\u00e9rien, intemp\u00e9ries, retards (y compris les retards dans les services d\u2019exp\u00e9dition du courrier pour l\u2019envoi des billets d\u2019avion, passeports\u2026), pannes, pertes, vols, d\u00e9gradations ou retards de bagages ou d\u2019autres effets personnels des voyageurs. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas vis\u00e9s ci-dessus ainsi que les modifications d\u2019itin\u00e9raire\/programme qui en d\u00e9couleraient \u00e9ventuellement ne pourront entra\u00eener aucun remboursement ou indemnisation \u00e0 quelque titre que ce soit de la part de JOTAY TRAVEL, notamment du fait de la modification de la dur\u00e9e du voyage initialement pr\u00e9vue ou de retard lors d\u2019une escale a\u00e9rienne. Les \u00e9ventuels frais additionnels li\u00e9s \u00e0 une perturbation (taxes, h\u00f4tel, parking, rachat de titres de transport\u2026) resteront \u00e0 la charge du voyageur.<\/li><li aria-level=\"1\">Annulation impos\u00e9e par des circonstances pr\u00e9sentant les caract\u00e8res de la force majeure et\/ou pour des raisons li\u00e9es au maintien de la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs et\/ou injonction d\u2019une autorit\u00e9 administrative. JOTAY TRAVEL se r\u00e9serve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itin\u00e9raires pr\u00e9vus si elle juge que la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs ne peut \u00eatre assur\u00e9e et ce, sans recours possible de ces derniers.<\/li><\/ul><p>En cas de non-faisabilit\u00e9 d\u2019un itin\u00e9raire, JOTAY TRAVEL utilisera les sommes engag\u00e9es mais non d\u00e9pens\u00e9es afin de proposer au Client un itin\u00e9raire alternatif. Il peut arriver que cette somme ne couvre pas l\u2019ensemble des co\u00fbts impos\u00e9s par ce nouvel itin\u00e9raire. Dans ce cas, un suppl\u00e9ment sera demand\u00e9 au voyageur. Le refus de cet itin\u00e9raire ou de cet ajustement de prix de la part du Client sera consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation pour laquelle il sera fait application des frais d\u2019annulation vis\u00e9s \u00e0 l\u2019article 6.<\/p><p><b>ARTICLE 8 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/b><\/p><p>Le Client est inform\u00e9 que la collecte de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est n\u00e9cessaire \u00e0 la vente des Services et leur r\u00e9alisation et leur d\u00e9livrance, ainsi qu\u2019\u00e0 leur transmission \u00e0 des tiers intervenant dans la r\u00e9alisation des Services. Ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont r\u00e9colt\u00e9es uniquement pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat de prestations de services.<\/p><p><b>8.1 Collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/b><\/p><p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui sont collect\u00e9es sur le site www.jotay-travel.com sont les suivantes :<\/p><p><b>Commande de Prestations :<\/b><\/p><p>Lors de la commande de Prestations par le Client :<\/p><p>Nom, Pr\u00e9nom, Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, Adresse email, date de naissance<\/p><p><b>Paiement<\/b><\/p><p>Dans le cadre du paiement des Prestations propos\u00e9s sur le site www.jotay-travel.com, celui-ci enregistre des donn\u00e9es financi\u00e8res relatives au compte bancaire ou \u00e0 la carte de cr\u00e9dit du Client \/ utilisateur.<\/p><p><b>8.2 Destinataires des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/b><\/p><p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont utilis\u00e9es par le Prestataire et ses co-contractants pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat et pour assurer l\u2019efficacit\u00e9 de la prestation de services, sa r\u00e9alisation et sa d\u00e9livrance.<\/p><p>Les cat\u00e9gories de co-contractants sont :<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Fournisseurs de prestation de services (h\u00f4teliers, transporteurs, prestataires locaux\u2026)<\/li><li aria-level=\"1\">Prestataires techniques (informatique, h\u00e9bergement, distribution d\u2019emails, prestataire de paiement en ligne\u2026)<\/li><\/ul><p>Le responsable de traitement des donn\u00e9es est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libert\u00e9s et \u00e0 compter du 25 mai 2018 du R\u00e8glement 2016\/679 sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p><b>8.3 Limitation du traitement<\/b><\/p><p>Sauf si le Client exprime son accord expr\u00e8s, ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnelles ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires ou marketing.<\/p><p><b>8.4 Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/b><\/p><p>Le Prestataire conservera les donn\u00e9es ainsi recueillies pendant un d\u00e9lai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilit\u00e9 civile contractuelle applicable.<\/p><p><b>8.5 S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/b><\/p><p>Le Prestataire met en \u0153uvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 du num\u00e9rique pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre les alt\u00e9rations, destructions et acc\u00e8s non autoris\u00e9s. Toutefois il est \u00e0 signaler qu\u2019Internet n\u2019est pas un environnement compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9 et le Prestataire ne peut garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.<\/p><p><b>8.6 Mise en \u0153uvre des droits des Clients et utilisateurs<\/b><\/p><p>En application de la r\u00e8glementation applicable aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les Clients et utilisateurs du site www.jotay-travel.com disposent des droits suivants :<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Ils peuvent mettre \u00e0 jour ou supprimer les donn\u00e9es qui les concernent de la mani\u00e8re suivante :<\/li><\/ul><p>En en faisant la demande par mail \u00e0 contact@jotay-travel.com.<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Ils peuvent supprimer leur compte en \u00e9crivant \u00e0 contact@jotay-travel.com<\/li><li aria-level=\"1\">Ils peuvent exercer leur droit d\u2019acc\u00e8s pour conna\u00eetre les donn\u00e9es personnelles les concernant en \u00e9crivant \u00e0 contact@jotay-travel.com<\/li><li aria-level=\"1\">Si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9tenues par le Prestataire sont inexactes, ils peuvent demander la mise \u00e0 jour des informations des informations en \u00e9crivant \u00e0 contact@jotay-travel.com<\/li><li aria-level=\"1\">Ils peuvent demander la suppression de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es en \u00e9crivant \u00e0 contact@jotay-travel.com<\/li><li aria-level=\"1\">Ils peuvent \u00e9galement solliciter la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es d\u00e9tenues par le Prestataire vers un autre prestataire<\/li><li aria-level=\"1\">Enfin, ils peuvent s\u2019opposer au traitement de leurs donn\u00e9es par le Prestataire<\/li><\/ul><p>Ces droits, d\u00e8s lors qu\u2019ils ne s\u2019opposent pas \u00e0 la finalit\u00e9 du traitement, peuvent \u00eatre exerc\u00e9 en adressant une demande par courrier ou par E-mail au Responsable de traitement dont les coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es ci-dessus.<\/p><p>Le responsable de traitement doit apporter une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai maximum d\u2019un mois.<\/p><p>En cas de refus de faire droit \u00e0 la demande du Client, celui-ci doit \u00eatre motiv\u00e9.<\/p><p>Le Client est inform\u00e9 qu\u2019en cas de refus, il peut introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorit\u00e9 judiciaire.<\/p><p><b>ARTICLE 9 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/p><p>Le contenu du site www.jotay-travel.com est la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur et de ses partenaires et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois fran\u00e7aises et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p>Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p><p><b>ARTICLE 10 \u2013 Droit applicable \u2013 Langue<\/b><\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGP et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies et soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGP sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p><p><b>ARTICLE 11 \u2013 Litiges<\/b><\/p><p>Pour toute r\u00e9clamation merci de contacter le service client\u00e8le \u00e0 l\u2019adresse postale ou mail du Prestataire indiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019ARTICLE 1 des pr\u00e9sentes CGP.<\/p><p>Le Client est inform\u00e9 qu\u2019il peut en tout \u00e9tat de cause recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.<\/p><p>En l\u2019esp\u00e8ce, le m\u00e9diateur d\u00e9sign\u00e9 est<\/p><p>Mediateur du tourisme et du voyage<\/p><p>BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mtv.travel\/\">M\u00e9diation tourisme et voyage<\/a><\/p><p>Le Client est \u00e9galement inform\u00e9 qu\u2019il peut, \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litige (RLL) :https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show<\/p><p>Tous les litiges auxquels les op\u00e9rations d\u2019achat et de vente conclues en application des pr\u00e9sentes CGP et qui n\u2019auraient pas fait l\u2019objet d\u2019un r\u00e8glement amiable entre le vendeur ou par m\u00e9diation, seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou Prestations Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou prestations ARTICLE 1 \u2013 Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Prestations (dites \u00ab CGP \u00bb) s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 tout achat des services de suivants : Vente de prestations touristiques tels que propos\u00e9s par le Prestataire [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1039","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1039"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1039\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jotay-travel.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}